В этой инструкции расскажем подробнее о личном аккаунте при регистрации на нашем сайте, чтобы изучать материалы по приготовлению тортов и десертов.
Содержание:
Как зарегистрироваться
Чтобы зарегистрироваться в личном аккаунте Ученика, необходимо перейти в раздел Мои курсы и в разделе Регистрация указать актуальный адрес электронной почты (актуальный адрес это тот, которым вы пользуетесь и к которому имеете доступ!)
Если ранее вы приобретали наши курсы, которые располагались на другой платформе и хотите перенести эти материалы в данный аккаунт, то при регистрации обязательно укажите адрес электронной почты, который вы указывали ранее при оформлении покупки. После регистрации напишите нам в Службу технической поддержки, с указанием названий курсов для переноса. После проверки они появятся в новом аккаунте.
Далее на указанную почту придет письмо о создании нового аккаунта, в котором будет ссылка на создание нового пароля. Перейдите по ссылке из письма. Обратите внимание на тему письма и адрес отправителя. Эта информация может понадобиться вам, если письмо долго не приходит. Тогда в поиске в вашей почты введите, например, Ирина Огурченок, что бы найти все письма от этого отправителя.
Письмо может прийти с задержкой – не сразу, поэтому не стоит переживать, если сообщение не поступило сию минуту.
Важно! Проверьте папку Спам/Промоакции. Если наше сообщение попало туда (такое может быть, так как сортировка писем происходит на усмотрение почтовых сервисов), то обязательно нажмите Не спам, чтобы важная информация от нас поступала во Входящие сообщения!
В личный аккаунт, где будут отображаться приобретенные материалы, вы можете зайти с нашего сайта – раздел Меню – Мои курсы.
После регистрации необходимо зайти в личный аккаунт и заполнить информацию о себе: фамилия и имя. По желанию можете указать дополнительную информацию.
Личный аккаунт ученика
Приобретенные материалы будут отображаться в разделе “Мой аккаунт” сразу после оплаты. Если материалы необходимо перенести с прошлой платформы, то отображаться они будут после письменного обращения в Службу техничекой поддержки.
Для просмотра уроков нажмите на название курса. Если в курсе несколько уроков. то откроется список уроков, где можно перейти непосредственно к необходимому уроку.
Уроки можно смотреть на разных устройствах: ноутбук, ПК, смартфон, планшет
Проблемы при входе в аккаунт
Неверные логин или пароль
При первом входе в аккаунт вы можете столкнуться с проблемой, что выходит сообщение Логин или пароль неверные.
Если при неудачном входе в поле логин вы вводили адрес электронной почты полностью, то попробуйте указать только первую часть почты до знака @
Например, если ваша электронная почта ученика это test@mail.ru, то при входе в поле Логин укажите просто test и введите созданный вами пароль.
Аккаунт заблокирован
Стоит помнить, что при нескольких неудачных попытках входа (указаные логин или пароль неверные) система безопасности временно заблокирует ваш аккаунт. Это необходимо от взлома и нежелательного входа. Если такое произошло, то напишите нам в чат или службу поддержки с указанием адреса электронной почты вашего аккаунта и мы обязательно поможем.
Быстрый доступ к курсам
Чтобы быстро заходить в личный аккаунт для изучения материалов, необходимо добавить ярлык на рабочий стол/главный экран смартфона. Это можно сделать буквально за пару минут. Видео инструкция ниже.
Чтобы все получилось, сайт должен быть открыт через браузер: Chrome, Яндекс, Опера итд.
Инструкция:
- Запускаем браузер. В моем случае это Google Chrome, но думаю можно и любой другой использовать
- Открываем интернет страницу, на которую будет ссылаться ярлык с рабочего стола планшета/смартфона. В нашем случае это https://konditerkurs.ru/my-account/
- Нажимаем на три точки в правом верхнем углу браузера и выбираем пункт «Добавить на главный экран»
- Проверяем его наличие и располагаем в удобном для нас месте
Название пунката добавления ярлыка на экран в разных браузерах разных устройств может называться по разному: Добавить на главный экран, Добавить ярлык страницы, Добавить на домашний экран.
Добавления ярлыка позволит вам быстро переходить к курсам без потери времени.
Если остались вопросы, то можете написать в комментариях ниже или консультанту на сайте.